고객님의 개인정보 보호를 위하여 주민번호, 전화번호 등의 개인정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주세요.
답변완료rint***2021-09-23
기프티콘은 구매 직후 발송되는 것 아닌가요?
카톡으로 주문번호라는 것만 받았어요.
0.2일이래도 5시간 안에 와야할 것 같은데
문자 mms형식으로 오는 거 아닌가요?
원래 시일이 걸리는건가요?
안녕하세요. 기프티콘 쿠폰 고객센터 김빛나 입니다.
기프티콘은 주문 즉시 발송 되고 있으나, 주문자 또는 수신자의 부가서비스 사용 여부에 따라 다를 수 있습니다.
문의주신 기프티콘에 대해 기프티콘 주문 시 입력하셨던 수신자 휴대폰 번호로 재발송하였으나 발송 실패로 확인됩니다.
기프티콘은 [주문자의 휴대폰번호(발신번호)]가 쿠폰을 전송하는 [발신번호]로 등록되어 WEB발신 됩니다. 때문에, 주문자의 휴대폰번호로 WEB발신 차단되는 통신사의 부가서비스로 [번호도용 문자 차단 서비스] 가입 시 쿠폰의 정상 전송이 불가합니다. (통신사로 해제시 익일 재발송가능★주말,공휴일제외,재문의요망)
★ 번호도용 문자 차단 서비스 해지 전까지는 수신번호를 다른번호로 변경하더라도 전송은 실패됩니다.
기프티콘은 MMS형태의 문자 메시지로 쿠폰 전송 됩니다.
더불어, 수신휴대폰 MMS수신환경 으로 전원 꺼짐, 데이터 차단, 불안정한 WI-FI, MMS수신 차단, 이미지 수신 차단, 스팸 설정 여부 또는 통신사의 부가서비스로 착신전환 서비스, 듀얼넘버서비스 가입 시 정상 수신이 어려울 수 있으므로 확인 부탁드립니다.
(통신사 부가서비스 해제 시, 해지 후 다음날 기프티콘으로 반영 되오니 이후 다시 한 번 재발송 요청 재문의 부탁드립니다. ★주말,공휴일제외)
또한, 쿠폰의 수신자님이 어플 설치 하시어 수신 휴대폰 번호로 인증 후 실행 시, 실시간 확인 가능 합니다. 하기 내용 참고 부탁 드립니다.
기프티콘 - 우측 상단의 선물함 오케이캐쉬백 - 왼쪽 상단의 메뉴 - 쿠폰함 (제3자 정보제공동의 Y 체크 필수)
좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
답변완료yudo***2021-07-26
안녕하세요
혹시 다른제품으로 바꾸고싶어 취소하고싶은데
어떻게해야할까요? (문자는왔습니다)
안녕하세요. 기프티콘 쿠폰 고객센터 이종호 입니다. 취소문의는 ak몰 고객센터로 전화문의 부탁드립니다 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
함께 본 상품
함께 구매한 상품
&PICK (매장픽업)
오후 5시 이전 주문은 당일 픽업이 가능합니다.
상품준비완료 문자를 수신한 후 픽업예정일에 방문해주세요.
매장
AK플라자
연락처 : --
픽업가능시간
10:30~19:30
픽업예정일
상품정보고시
상세정보
발행자
기프티콘
유효기간, 이용조건
유효기간 90일, 기간연장은 유효기간의 종료 전 마지막 30일 동안만 가능 하며, 유효기간 만료 시 기간연장 불가 (1회 연장 시 90일 단위로 연장됨)
이용가능 매장
교환시 유의사항 참고
환불조건 및 방법
유효기간 내 100% 주문취소 가능. 발행일로부터 5년 이내 수신자에게 90% 환불(발송비 및 제반비용제외) 가능
소비자상담 관련 전화번호
02-6323-9129
택배사
기타
반품비
0
교환비
0
도서산간추가배송비(지역별 상이)
3000
청약 철회 불가능사유
기프티콘 사용 시 취소 및 환불 불가
교환/반품/보증조건 및 품질보증기준
유효기간 90일이내 100% 환불 /유효기간 만료 후 90% 환불
A/S관련 전화번호
02-6323-9129
해당 내용은 [전자상거래에 관한 상품정보 제공에 관한 고시] 항목에 따라 작성 되었습니다.
재화등에 대한 불만은 AK몰의 소비자피해보상 규정에 따라 처리하고 있으며 고객과 당사와의 분쟁처리의 건은 중재기관의 도움을 받아 처리합니다
거래에 관한 약관은 당사 이용약관 및 상품상세페이지를 참고바랍니다.
제품 안전인증정보
위탁판매자정보
상세정보
업체명
십일번가 주식회사
주소
서울 중구 한강대로 416 (남대문로5가) 서울스퀘어
통신판매번호
-
본 상품정보(상품상세정보, 상품기본정보 등)의 내용은 위탁판매자가 직접 등록한 정보입니다.
백화점 배송안내
상품설명에 배송/반품/교환/취소 관련 안내가 기재된 경우 다른 안내사항보다 우선 적용됩니다.
주문하신 상품의 배송단계 및 택배사 배송정보는 [나만의 공간>주문/배송조회]에서 확인하실 수 있습니다.
택배사
CJ GLS (1588-5353)
배송방식
1)상품설명에 배송/반품/교환/취소 관련 안내가 기재된 경우 다른 안내사항보다 우선 적용됩니다.
2)AK플라자 상품을 여러 개 주문시 통합 물류센터에서 묶음 배송
배송기일
결제일 다음날부터 3~4일 소요(토/일/공휴일 제외) 단, 상품의 재고 상황, 개별상품(주문제작 상품 등), 운송업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
주의사항
희망일 배송 등 고객의 별도 요청에 따른 배송 시, 배송기일과 배송비는 변경될 수 있으며, 정확한 배송비는 주문서 작성 시 확인하실 수 있습니다.
반품/교환 안내
반품/교환 안내
다음과 같은 경우는 반품 및 교환이 가능합니다.
1) 주문하신 상품을 실제 받으실 날로부터 7일 이내 요청
2) 받아보신 상품 등의 내용이 표시, 광고 상의 내용 또는 주문하실 때의 내용과 다를 경우(배송된 상품 자체의 하자 또는 배송 중 상품이 손상된 경우도 포함) - 실제 받으신 날로부터 3개월 이내 - 표시, 광고 및 주문 내용과 다르다는 사실을 안 날, 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 요청하실 경우
반품/교환 불가 사유 안내
다음과 같은 경우는 반품 및 교환이 불가합니다.
1) 고객님의 부주의로 인하여 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우에는 가능)
2) 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (예:설치가전 및 가구 등)
3) 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 크게 감소한 경우 (예:의류 등의 제품이 변색, 오염, 마모된 경우)
4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (예:CD, DVD 등 복제가 가능한 소모품)
상품평(14)
상품평 작성시 즉시 사용 가능한 이벤트 적립금 증정!
구매만족도
5
/
5
최고
( 상품평수 :
14
)
만족도별 비율
최고100%
좋음0%
보통0%
별로0%
나쁨0%
전체
(14)
이미지/동영상
(0)
별점5.0구매
1071******
2022.02.19
아주 편리하고 좋아요
이 상품평이 도움이 되었나요?
0
별점5.0구매
rain******
2022.02.13
배송이 빨라요 구매하자 마자 바로 전송되어서 필요할 때 잘 사용했어요
이 상품평이 도움이 되었나요?
0
별점5.0구매
psyd****************
2021.10.11
좋아요 추천합니다. 스타벅스는 쿠폰 구매하면 금액권처럼 사용할 수 있어서 편하네요. 가격대맞춰서 사서 다른 음료 주문하는 용도로 삽니다.
이 상품평이 도움이 되었나요?
0
별점5.0구매
rint***
2021.09.23
40대/여
적립금 이벤트로 구매했어요. mms로 기프티콘이 안와서 문의했어요. 혹사 저처럼 mms로 받지 못한 분을 위해 남겨봅니다. 받은 답변을 간추려보면, <통신사의 번호도용 문자 차단서비스>를 사용하고 있으면 mms로 오지 않는다고 합니다. 서비스를 풀거나, OK캐시백 앱의 왼쪽 상단 줄 3개짜리 메뉴-내쿠폰함에 보면 기프티콘이 있어요.