안녕하세요.
기프티콘 쿠폰 고객센터 김빛나 입니다.

기프티콘은 주문 즉시 발송 되고 있으나,
주문자 또는 수신자의 부가서비스 사용 여부에 따라 다를 수 있습니다.

문의주신 기프티콘에 대해 기프티콘 주문 시 입력하셨던
수신자 휴대폰 번호로 재발송하였으나 발송 실패로 확인됩니다.

기프티콘은 [주문자의 휴대폰번호(발신번호)]가
쿠폰을 전송하는 [발신번호]로 등록되어 WEB발신 됩니다.
때문에, 주문자의 휴대폰번호로 WEB발신 차단되는
통신사의 부가서비스로 [번호도용 문자 차단 서비스] 가입 시
쿠폰의 정상 전송이 불가합니다.
(통신사로 해제시 익일 재발송가능★주말,공휴일제외,재문의요망)

★ 번호도용 문자 차단 서비스 해지 전까지는
수신번호를 다른번호로 변경하더라도 전송은 실패됩니다.

기프티콘은 MMS형태의 문자 메시지로 쿠폰 전송 됩니다.

더불어, 수신휴대폰 MMS수신환경 으로
전원 꺼짐, 데이터 차단, 불안정한 WI-FI, MMS수신 차단, 이미지 수신 차단, 스팸 설정 여부
또는 통신사의 부가서비스로 착신전환 서비스, 듀얼넘버서비스 가입 시
정상 수신이 어려울 수 있으므로 확인 부탁드립니다.

(통신사 부가서비스 해제 시,
해지 후 다음날 기프티콘으로 반영 되오니
이후 다시 한 번 재발송 요청 재문의 부탁드립니다. ★주말,공휴일제외)

또한, 쿠폰의 수신자님이 어플 설치 하시어 수신 휴대폰 번호로 인증 후 실행 시, 실시간 확인 가능 합니다.
하기 내용 참고 부탁 드립니다.

기프티콘 - 우측 상단의 선물함
오케이캐쉬백 - 왼쪽 상단의 메뉴 - 쿠폰함 (제3자 정보제공동의 Y 체크 필수)

좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

안녕하세요.
기프티콘 쿠폰 고객센터 이종호 입니다.
취소문의는 ak몰 고객센터로 전화문의 부탁드립니다
좋은 하루 보내세요.
감사합니다.