안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

구입하신 제품의 배송에 대해 문의하신 것으로 확인됩니다.

모든 주문은 순서에 따라 순차적으로 발송해 드리고 있습니다.
일반적으로 출고 후 고객님께 배송되기까지 1~3영업일 정도 소요되고 있습니다.
다만 재고 상황 및 출고량에 따라 상세 일정은 다소 변경이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

출고 후에는 구입하신 사이트에서 확인되는 운송장 번호로 배송 조회가 가능하오니, 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
주문하신 상품의 선물 포장에 대해 문의하신 것으로 확인됩니다.
선물 포장을 원하실 경우, 번거로우시겠지만 배송 메시지 란에 선물 포장 요청을 기재하신 후 결제를 진행해 주셔야만 포장 서비스가 진행된다는 점 꼭 참고 부탁드립니다.
(※ 사은품은 별도 포장 없이 배송됩니다.)

현재 고객님의 주문 정보를 확인해 보니, 안타깝게도 결제 전 배송 메시지에 선물 포장에 대한 요청이 발견되지 않아 포장 없이 상품 준비가 진행되었습니다.
제품 배송 시, 파손을 막기 위해 최소한의 포장으로 배송될 예정으로 확인이 되고 있습니다.

혹시 주문취소가 가능한 상태일 경우에는 취소 후 재주문하는 방법이 있습니다.
재주문을 하실 경우에는 꼭 상기 내용 참고해 주셔서 결제 전 배송 메시지란에 꼭 선물 포장 요청을 기재해 주시길 부탁드립니다.
기쁜 마음으로 상품을 구매하셨을 텐데 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.

고객님들께 좀 더 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 많은 노력을 하겠습니다.
감사합니다.